保利威教育视频云服务

商品详情

商品亮点

• 稳定
• 安全
• 快速
• 易用

商品说明

版本: V1.0	交付方式: SaaS
适用于: Windows/Android/iOS	上架日期: 2020-05-22

1、保利威云点播平台，深入分析在线教育和企业用户需求，结合企业的实际情况，从管理、智能、易用、安全角度进行规划和设计，满足企业对视频云的需求。云点播流程包括上传、转码、存储、传输、分发、播放、分析等
 用户将精心制作的视频内容通过平台用户页面/企业入口页面（API，SDK）上传到云视频平台。
 平台通过调度程序，依照用户设定参数值，自动对视频进行转码处理。
 转码完成后，平台自动将转码后视频进行切片和加密，并存储于云服务器中。
 平台会依据配置信息，自动将内容传输并分发到多套CDN网络下的各个边缘节点（HTTPS），对视频播放进行加速。
 用户通过企业入口或者微信分享等方式观看视频内容，也可将视频服务集成于企业内部APP中，通过SDK调用视频平台内容，方便移动用户查看。
 企业用户和管理者可以通过平台分析系统，对视频的播放数据和观看人群信息进行分析，可以为运营视频提供有效的数据支撑。

2、保利威云直播平台，包含视频采集、编码、传输、分发、播放、互动、回看、分析等流程
 用户通过视频采集设备结合直播推流客户端，使用频道号发起云直播业务，将精心制作的视频内容通过平台用户页面/企业入口页面（API，SDK）上传到云视频平台。
 直播客户端将视频流推送到边缘CDN，自动进行直播流编码。
 平台通过调度程序，依照用户设定参数值，自动对视频进行存储转码处理。
 直播流编码完成后，平台依照观看端，将直播流传输到观看端就近CDN节点，进行直播流分发。同时依据配置信息，自动云端录制直播视频，存储于云平台中。
 观众可以通过web、微信链接、微信小程序等方式观看视频直播，也可通过企业APP集成SDK的方式实现内置直播观看。在观看直播的同时，可实现多种互动，例如：连麦互动、打赏、聊天、点赞、互动弹幕、提问、答题等，满足大多数直播场景应用。
 直播完成后，直播视频同步存于云端，供用户随时回看。
 直播的同时，系统后台自动统计观看端数据，可实时查看直播观看信息，包括观看人数，观看分钟数，观看端地域分布及整场直播的数据统计。

商品定价

规格	SKU名称	数量值	单价
云课堂-100并发包月-每人每月	/	/	25.00元/月
云课堂-500并发包月-每人每月	/	/	25.00元/月
云课堂-1000并发包月-每人每月	/	/	25.00元/月
云课堂-10000并发包月-每人每月	/	/	25.00元/月
视频直播-100并发包月-每人每月	/	/	30.00元/月
视频直播-500并发包月-每人每月	/	/	30.00元/月
视频直播-1000并发包月-每人每月	/	/	30.00元/月
视频直播-10000并发包月-每人每月	/	/	30.00元/月
视频直播-100并发包月-每人每月-100并发	/	/	3,000.00元/月

用户案例

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评价与问答

用户评价 综合评分： 1

h*****6

2021-03-03 15:12

不会用 无法退 服务商回复 2021-03-05 16:32 您好，请提供您的联系方式，我们与你核实订单和使用情况。 展开更多 商品问答 有疑问快问商家吧~ 我要提问

• 怎么证明，保利威和华为云深入合作的关系？

  2020-05-27 10:43

  h*****2

  您好，广州易方（保利威公司名）和华为云经友好协商，双方遵守《华为云严选商品服务商合作协议》共同为客户提供服务。同时，保利威视频云服务产品已在华为严选市场上架。双方还有云资源层面的部分合作，详情可联系服务热线：400-158-8816，或https://www.polyv.net/转客服咨询。我们将竭诚为您提供服务~

  2020-06-02 10:34

  服务商

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服务支持

使用指南 云课堂操作手册.pdf 下载 直播后台使用手册.pdf 下载 直播助手操作手册.pdf 下载 华为云漏洞扫描服务安全测试报告v1.0.pdf 下载 平台支持范围

售后服务时间：5 *  8小时智能响应
服务热线：400-158-8816
服务邮箱：service@polyv.net

售后服务内容：
一、咨询演示
服务内容	具体描述	服务标准
随时咨询	5*8小时全渠道智能服务在线，您可以随时随地咨询了解产品	随时
方案指导	8：00-22:00内完成注册后十五分钟内，保利威将安排专人致电提供方案指导和线上操作引导	≤12小时
上门演示	无论业务大小，保利威提供免费上门演示，帮助您梳理服务痛点难点，给到产品匹配解决方案（上门服务暂限于北上广长）     	按需提供，≥1次
线上对接测试	专属客户经理提供测试过程中的操作指引和问题解答	≤12小时
特殊适配	为VIP客户提供技术适配、特殊接口对接（非标化服务，根据客户需求而定）  	按需提供
定制化产品	大客户定制个性化产品解决方案（非标化服务，根据客户需求而定） 	按需提供

二、签约上线
服务内容	具体描述	服务标准
专属客服	我们会为每一位签约客户安排专属客服，提供产品使用全过程中的管家式服务，让您享受贴心的专人全程服务	专属客服全程服务
技术支持	我们会安排专属技术支持提供平台对接前期的技术指导	≤12小时
线上培训	我们提供产品线上培训，各种方式的教程，保证企业新用户及协作部门快速掌握基础配置，实现深度应用，让系统使用更轻松	≥2次
上门指导 	根据VIP客户的需求，定制化或私有化的产品，我们将在产品部署上线阶段，免费提供上门部署辅助服务	按需提供

三、产品使用
服务内容	具体描述	服务标准
全程辅助	专属客服经理将通过多种方式对客户进行产品使用过程指导，并根据客户反馈的问题和数据进行分析和优化建议	--
即时响应	1、多渠道：包括电话、qq、钉钉、微信、官网等多种渠道的及时接待响应
2、及时性：7X12小时实时响应；其他时间电话即时响应	--
技术文档	提供全平台API,SDK,小程序等相关技术文档，供企业自主开发，深度对接保利威平台数据。	--
产品迭代	我们将不断吸收客户建议，进行保利威产品的快速升级迭代	≥1次/月
服务SLA	保利威的服务可用性为99.9％，当出现服务不可用，将进行100倍时长赔付。
服务可用性为合同期内用户每月云服务业务可用时间的概率，即每月实际可用时间／每月（实际可用时间＋不可用时间）。其中不可用时间的定义为从用户无法使用云服务算起，至云服务恢复正常水平结束。以自然月为统计周期，不满一个月按一个月计，以分钟为单位。不可用时间达到5分钟以上算作一次不可用，计入不可用时间，不可用时间若低于5分钟则不计入不可用时间。	--
客户成功	基于产品使用，保利威将持续更新总结各个行业服务的产品配置标准，形成服务优化方案作为客户参考  不定期	不定期
客户成长	视频应用行业内首个线下沙龙【视频极客沙龙】已上线，以更有趣、有用的内容和形式分享优秀服务干货，帮助合作伙伴提升运营能力，让合作伙伴了解更多关于视频行业的相关讯息	≥1次/月

四、迭代签约
服务内容	具体描述	服务标准
续费提醒	保利威希望与您建立长期稳定的合作，服务到期前2个月，我们将与您一起总结使用效果，积极沟通下一步的优化方法，按需协助完成续约	--
拓展应用	根据阶段升级需求，调整/增加产品升级部署（空间、流量、功能等升级）  	按需提供

商品服务协议

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